【お詫びとお知らせ】お問い合わせフォーム受信不具合について
平素より、認定NPO法人e-Educationの活動にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
現在、弊団体の公式ウェブサイトに設置しているお問い合わせフォームにおいて不具合が発生しており、フォームからお問い合わせをお送りいただいた内容が、弊団体側で適切に確認できていない可能性があることが判明いたしました。
内部のシステムにはお問い合わせ頂いた情報が残っておりますので、12月1日以降にお問い合わせ頂きました方に関しましては、ご対応が遅くなり大変恐縮ですが、本日順次ご対応させて頂きます。
2026/02/06 12:30追記：本不具合につきましては、現在、原因を特定し、復旧完了いたしました。
■対象：下記リンクからいただいたお問い合わせ
https://eedu.jp/contact/index.html
■期間：2025年12月1日（月）正午頃～2026年2月6日（金）12:30
上記期間中にお問い合わせフォームよりご連絡をいただいたにもかかわらず、弊団体からの返信等が届いていない場合がございます。
皆さまには多大なご不便およびご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご寄付の停止等に関するお問い合わせについて、対応が行き届かず引き落とし等が発生していた場合には、個別に確認のうえ、返金対応を含め誠実に対応させていただきます。
現在、順次対応を進めておりますが、お急ぎのご用件がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、下記の方法にてご連絡をいただけますと幸いです。
・メール：info★eedu.jp（★を＠に変更の上、お問い合わせください）
※件名に【お問い合わせフォーム不具合の件】とご記載ください。
この度は、皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けた確認体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、認定NPO法人e-Educationをどうぞよろしくお願いいたします。
